Informações Gerais
A serionvalexum compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta
Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos,
armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os
nossos serviços de gestão financeira e orçamentação.
Ao utilizar o nosso website serionvalexum.com e os nossos serviços, concorda
com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia
atentamente este documento para compreender como tratamos os seus
dados.
Responsável pelo Tratamento de Dados
serionvalexum
R. Dr. Justino Cruz 3º andar - sala nº13
4700-314 Braga, Portugal
Telefone: +351936166556
Email: info@serionvalexum.com
Dados Pessoais que Recolhemos
- Informações de identificação: nome
completo, endereço de email, número de telefone
- Dados de registo: username,
palavra-passe (encriptada), data de criação da conta
- Informações financeiras: dados sobre
orçamentos, categorias de despesas, objetivos financeiros
- Dados de navegação: endereço IP, tipo
de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão
- Informações de dispositivo: tipo de
dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
- Dados de comunicação: mensagens
enviadas através dos nossos formulários de contacto
Como Recolhemos os Seus Dados
Os dados pessoais são recolhidos das seguintes formas:
- Diretamente através de formulários no
nosso website quando se regista ou contacta-nos
- Automaticamente durante a sua
navegação através de cookies e tecnologias similares
- Quando utiliza as nossas ferramentas
de orçamentação e gestão financeira
- Através de interações com o nosso
suporte ao cliente por email ou telefone
- Durante a participação em programas
de aprendizagem ou webinars
Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Fornecer e manter os nossos serviços
de gestão financeira e orçamentação
- Criar e gerir a sua conta de
utilizador na plataforma serionvalexum
- Processar e responder às suas
solicitações e pedidos de suporte
- Personalizar a sua experiência e
melhorar os nossos serviços
- Enviar comunicações importantes sobre
alterações aos serviços
- Garantir a segurança da plataforma e
prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e
regulamentares aplicáveis
- Realizar análises estatísticas para
melhorar a funcionalidade da plataforma
Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases
legais do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):
- Consentimento: quando nos dá
permissão explícita para processar os seus dados
- Execução de contrato: para fornecer
os serviços que solicitou
- Interesse legítimo: para melhorar os
nossos serviços e garantir a segurança
- Cumprimento de obrigação legal:
quando exigido por lei
Partilha de Dados com Terceiros
A serionvalexum não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com
terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar informações limitadas
nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de serviços: empresas que
nos ajudam a operar a plataforma (hosting, análise, suporte)
- Obrigações legais: quando exigido por
autoridades competentes ou por ordem judicial
- Proteção de direitos: para proteger
os nossos direitos legais ou os de outros utilizadores
- Parceiros de confiança: apenas com o
seu consentimento explícito e para fins específicos
Garantias de Proteção
Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente
obrigados a manter os mesmos níveis de proteção e segurança que
aplicamos aos seus dados.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger
os seus dados pessoais:
- Encriptação SSL/TLS para todas as
comunicações e transferências de dados
- Armazenamento de palavras-passe com
hash criptográfico avançado
- Acesso restrito aos dados apenas por
pessoal autorizado
- Monitorização contínua de sistemas
para detetar atividades suspeitas
- Backup regular e seguro de todos os
dados dos utilizadores
- Auditorias regulares de segurança e
testes de penetração
- Formação contínua da equipa sobre
proteção de dados
Retenção de Dados
Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário
para as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados da conta: mantidos enquanto a
conta estiver ativa
- Dados financeiros: conservados por 5
anos após encerramento da conta
- Dados de navegação: eliminados após
24 meses
- Correspondência: mantida por 3 anos
para referência
- Dados de marketing: conservados até
retirada do consentimento
Eliminação Automática
Implementamos processos automatizados para eliminar dados quando os
períodos de retenção expiram, garantindo que as suas informações
não são conservadas indefinidamente.
Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativos aos seus dados
pessoais:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos
sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos.
Direito de Retificação
Pode pedir a correção de dados pessoais incorretos ou
incompletos na sua conta a qualquer momento.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já
não forem necessários para as finalidades originais.
Direito à Portabilidade
Pode pedir os seus dados num formato estruturado para
transferir para outro fornecedor de serviços.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas
finalidades, incluindo marketing direto.
Direito de Limitação
Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em
determinadas circunstâncias específicas.
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do
email info@serionvalexum.com ou pelo telefone +351936166556. Responderemos
ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua
experiência no nosso website:
- Cookies essenciais: necessários para
o funcionamento básico do website
- Cookies de funcionalidade: recordam
as suas preferências e definições
- Cookies de análise: ajudam-nos a
compreender como utiliza o website
- Cookies de marketing: utilizados para
mostrar conteúdo relevante (apenas com consentimento)
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do
seu navegador ou através do nosso centro de preferências.
Transferências Internacionais
Os seus dados pessoais são principalmente armazenados e processados
dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora
da UE, garantimos proteções adequadas através de:
- Cláusulas contratuais padrão
aprovadas pela Comissão Europeia
- Fornecedores certificados sob marcos
de adequação reconhecidos
- Medidas de segurança adicionais para
proteger os dados em trânsito
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para
refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando
fizermos alterações significativas:
- Notificaremos através do email
registado na sua conta
- Colocaremos um aviso proeminente no
nosso website
- Atualizaremos a data de "última
atualização" no topo desta página
- Manteremos versões anteriores
disponíveis para consulta
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter
informado sobre como protegemos os seus dados.
Proteção de Menores
Os nossos serviços destinam-se a utilizadores com 18 anos ou mais. Não
recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se
tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um
menor, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações.
Reclamações e Autoridade de Controlo
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD,
tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de
dados competente.
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa, Portugal
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt